Customer Insights（カスタマー・インサイト）

顧客ニーズの本質を探る

人を突き動かす衝動や潜在的な欲求、感情であるカスタマー・インサイト。
医師・患者・薬剤師らの「生の声」を分析し、カスタマー・インサイトを抽出します。課題にフィットしたインサイト抽出方法のご提案から、それを活かした戦略立案、具体的なアクションプランへの落とし込みまでサポートいたします。

カスタマーの内面へディープダイブ

医師・患者・薬剤師などの「生の声」を分析し、カスタマー・インサイトを明らかにします。ターゲット患者像と、その周辺を取り巻くステークホルダーを洗い出し、それぞれのカスタマーに貢献できる点を明確にします。

戦略立案からアクションプランへの落とし込み

それぞれのケースにフィットしたインサイト抽出方法をご提案し、それを活かした戦略立案から具体的なアクションプランへの落とし込みを行います。

Competitive Stress Tests（コンペティティブ・ストレス・テスト）

自社の優位性を明確にする

“彼を知り己を知れば百戦殆うからず”と孫子の言葉にあるように、戦略を立てるには他者を知り、自社を知ることが重要です。
ワークショップ形式で、まず競合他社になりきって狙う市場を認識し、他社の立場で戦略構築を行います。その後自社製品の立場に戻り、自社の強みを活かしつつ、他社への対抗策まで戦略立案を強化します。

競合他社への優位性が明確に

コンペティティブSWOTや相手企業のキーサクセスファクターを作成し、競合他社の視点に立つことで、これまで見えなかった自社の長所・短所が明らかになります。

競合他社の戦略を先読み

下記のステップを進めて行きます。

1. 市場と競合を深く知るための事前課題、自主学習
2. 競合のSWOT、KSF、アクションプランの作成
3. 自社の対抗する戦略、アクションの考察
4. 具体的なネクストステップへの落とし込み

開催例

● 社内クロスファンクショナルチームで
● 国内及び海外におけるグローバル製品の会議にて
● 2社のコ・プロモーション戦略会議にて

Scenario Planning（シナリオプランニング）

複数の未来を先読みする

マーケターは複雑なトレンドを分析し、中期的に市場に影響を与える要因を総合的に判断し、不確実性に配慮しつつ高い精度で予測を行う必要があります。その上で、戦略シナリオおよびアクションプラン、その評価指標まで作成することが求められています。
3Rockはマクロな環境分析からキーとなる要因の洗い出し、実行後のモニタリングプラン構築までリードします。

さまざまなシナリオを想定し成長機会をつかむ

担当製品に重大な機会とリスクをもたらしうる事象を客観的にもれなく抽出し、正しく理解してもらいます。そしてこの結果をもとに様々なシナリオを想定し、一番大きな成長機会をつかめる戦略オプションを導き出します。また待つだけではなく、積極的に目標とする将来を掴むためのマイルストーンプランを作りだします。

定量化でシナリオに具体性＆説得性をもたせる

不確定要素を感度分析やモンテカルロシミュレーションなどを用いて定量化します。これによりシナリオに具体性が出るだけでなく、ステークホルダーに明確な説得性を持たせることができます。

Launch Alignment (新薬上市アラインメント)

新製品価値の最大化を図る

新薬上市の2年前から4年後までの6年間をPC上で疑似体験するプログラムです。ローンチ前後のKPI設定やキーメッセージの選択、アクションプラン、リソース配分といったさまざまなポイントを再確認・明確化します。
クロスファンクションチームを組んで取り組むことでローンチまでのロードマップの共有にも効果的です。